SL 
DE 
EN 
(Prenesite pogoje poslovanja v PDF obliki)
1. Splošno
Prodajalec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Upravljalec ne uspe pravočasno popraviti podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini. V takem primeru bo Upravljalec ali Prodajalec uporabnika (kupca) obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali spremembo naročila (glej točko 5.).
Prodajalec od trenutka oddaje pošiljke z naročenimi izdelki na pošto dalje ne odgovarja za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki ali če pošiljka kaže znake odprtja. V navedenih primerih mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije ali DPD. V primeru poškodovanja pošiljke to stori tako, da pošiljko prinese na najbližjo pošto, DPD kontaktno točko, v enakem stanju, kot ga je prejel, ne da bi karkoli dodal ali odstranil, ter izpolni reklamacijski zapisnik. Prodajalec bo skupaj s Pošto Slovenije ali DPD poskrbel, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.
Z nakupom na naši spletni strani se strinjate s pogoji poslovanja. Namen teh splošnih pogojev poslovanja (v nadaljevanju: pogoji poslovanja) je jasno definirati pravice in obveznosti ponudnika in uporabnikov spletnega centra pri uporabi spletne trgovine, naročanju, nakupu in prodaji blaga in storitev, ki so na voljo v spletni trgovini, ter poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom spletne trgovine.
Kot kupec/uporabnik (v nadaljevanju kupec ali uporabnik) po teh pogojih poslovanja se razume vsaka fizična oseba, ki je potrošnik, ter pravna ali fizična oseba, ki ni potrošnik, in je opravila nakup na spletni strani Fotojama.com, pri čemer določene, v teh pogojih poslovanja navedene pravice pripadajo le kupcem, ki so potrošniki, kot je to v nadaljevanju izrecno opredeljeno tudi v posameznem poglavju teh pogojev poslovanja.
V skladu z določbami zakona, ki ureja pravice potrošnikov pri ponujanju, prodajanju in drugih oblikah trženja blaga in storitev s strani podjetij, je kupec fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Pogoji poslovanja obravnavajo delovanje ponudnika spletne trgovine FOTOJAMA, trgovina in storitve, MATEJ RANT S.P. (v nadaljevanju ponudnik ali FOTOJAMA), pravice uporabnika/kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Navedeni pogoji poslovanja urejajo prodajo blaga in storitev, ki so na voljo v spletni trgovini.
Nakup, opravljen prek spletne trgovine, se šteje za nakup, opravljen skladno s predpisi, veljavnimi v Republiki Sloveniji.
Pred zaključkom nakupa oz. oddajo naročila se lahko kupec seznani s pogoji poslovanja (povezava za pogoje poslovanja se nahaja na zadnji strani pred oddajo nakupa).
2. Podatki ponudnika
Naziv: FOTOJAMA, trgovina in storitve, MATEJ RANT S.P.
Naslov: Novovaška cesta 3, 4226 Žiri, Slovenija
Telefon: 040-386-687
Elektronska pošta:
Zavezanec za DDV: DA
Matična številka: 8481636000
ID za DDV: SI92610650
TRR: SI56040010047353061 (NovaKBM - SWIFT KBMASI2X)
3. Cene
Cene, prikazane na spletnem naslovu Fotojama.com, se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Vse cene so v evrih in že vsebujejo davek na dodano vrednost, razen če je izrecno napisano drugače. Cene ne vključujejo stroškov dostave oziroma poštnine, razen pri nekaterih primerih, kjer je poštnina pri določenem znesku nakupa lahko brezplačna. Ti so navedeni ob izračunu vrednosti naročila pred elektronsko potrditvijo naročila.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
POZOR! Cene v košarici in ob zaključki naročila lahko odstopajo od cen na spletni strani! Cene na spletni strani vključujejo slovenski 22% DDV. Od 1.7.2021 na nivoju EU velja nova ureditev imenovana OSS, po kateri moramo obračunavati DDV države, kamor se blago pošilja. Zato lahko ob zaključevanju naročila cene artiklov in poštnine odstopajo glede na navedene na spletni strani, saj se ceni brez DDV prišteje DDV stopnja države, kamor se artikel pošilja in so končne cene lahko nižje ali višje, odvisno od stopnje obračunanega DDV glede na državo, kamor se artikle pošilja. V kolikor je kupec na strani prijavljen in ima vpisano državo dostave, se tudi DDV in s tem končne cene, prikazujejo glede na državo, ki je vnesena kot država dostave.
Po oddaji naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila.
Cene in roki dobave veljajo v trenutku potrditve naročila s strani administratorja spletnega mesta in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu naročila: "Naročilo potrjeno"). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. V primeru nedobavljivosti artikla oz. bistvenih sprememb v dobavi (cena,rok dobave) si pridržujemo pravico preklica naročila.
Pomembno obvestilo: Zaradi negotovih razmer na trgu, spremenljivih cen izdelkov in nezanesljivih dobav si pridržujemo pravico do preklica naročila brez navedbe razloga ter do spremembe pogojev naročila v dogovoru in potrditvijo/strinjanjem s stranko. Oddano naročilo s strani stranke ni obvezujoče za ponudnika Fotojama.com in se obravnava kot povpraševanje do potrditve naročila s strani administratorja spletne trgovine (status: "Naročilo potrjeno/oddano v dostavo"). Cene artiklov v nabavi se spreminjajo vsakodnevno, izdelki pa se v večini dobavljajo direktno s strani dobavitelja, zato na spletni strani ni mogoče v celoti zagotoviti aktualnih cen in dobavnih rokov.
4. Dostava
V spletnem centru Fotojama.com se trudimo, da pakete odpošljemo v najkrajšem možnem času. V primeru, da ste naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v določenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo preko posredovanih kontaktnih podatkov.
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije in GLS, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito. Stroški pakiranja so brezplačni ne glede na velikost in vrednost naročila! Cena pošiljke se obračuna v košarici.
Rok dobave izdelkov, ki so na zalogi, je 2-5 delovna dneva za dostavne naslove v Sloveniji, razen če Pošta Slovenije ali GLS na posamezni dostavni naslov dostavlja kasneje. Za ostale izdelke velja za dostavne naslove v Sloveniji rok dobave, ki je naveden ob izdelku v spletni trgovini. Vsak izdelek iz spletne trgovine je dostopen v razumljivem roku.
Zaradi specifičnosti poslovanja preko interneta se asortiment v spletni trgovini pogosto spreminja in dopolnjuje.
Dostava v tujino je možna v države EU. V kolikor boste navedli naslov v tujini, se poštnina in ddv zaračuna po ločenem ceniku v košarici.
Stroški dostave se obračunajo ob zaključevanju naročila in so odvisni od vrednosti naročila in države dostave. V nekaterih primerih se strošek dostave obračunava individualno glede na artikle (običajno zaradi odstopanja v velikosti) V takšnih primerih vas pred potrditvijo naročila o spremembi vrednosti dostave obvestimo in ponudomo odstop od nakupa v primeru, da se s spremembo ne strinajte.
5. Plačila
Omogočamo naslednje načine plačila:
- Z gotovino ob prevzemu - velja samo po Sloveniji.
- Z nakazilom/plačilom po predračunu na tekoči račun Fotojama (TRR: SI56040010047353061 pri NovaKBM).
- Plačilo preko PayPal
- Plačilo s kreditnimi karticami - STRIPE: MasterCard, Visa, Maestro, Activa, Diners.
Izdelke se plača ob prevzemu blaga, torej ob povzetju. Kupec plača blago po cenah, ki veljajo na dan, ko je bilo naročilo oddano.
V primeru, da želite osebo presenetiti z darilom, ali plačati po predračunu, lahko v naročilu izberete po predračunu, pod komentar oz v ustrezna polja pa napišete, drug naslov za dostavo oz. vaše želje.
Pri plačilu po predračunu prihranite 1 €, kar predstavlja strošek nakazila v primeru dostave Po povzetju. V primeru, da naročite Po povzetju, vam dodatno zaračunamo 1 €, kar predstavlja strošek nakazila, ki nam ga zaračuna kurirska služba.
6. Odstop od pogodbe, vračilo blaga in garancija
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od nakupa oz. prejema blaga podjetju sporoči (npr. na kontaktni e-naslov:
Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Potrošnik ne more zahtevati povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je cenovno najugodnejša standardna pošiljka, ki jo ponuja podjetje.
Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.
Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.
Potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potrošnik ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov.
V kolikor ima izdelek pri opisu napisano, da zaradi okoliščin narave izdelka ni možno vrniti, potrošnik nima možnosti vračila.
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat.
Če obstoj napake na blagu oziroma nepravilnost pri opravljeni storitvi ni sporna, mora podjetje čimprej, vendar najpozneje v roku osmih dni ugoditi potrošnikovi zahtevi. Podjetje mora pisno odgovoriti potrošniku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je obstoj napake na blagu oziroma nepravilnost pri opravljeni storitvi sporen.
Obrazec za vračilo najdete na tej povezavi: Obrazec za odstop od pogodbe >> SLO | ENG | DE
Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.
Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.
Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena.
Če je predmet pogodbe med prodajalcem in potrošnikom rabljena stvar, ne odgovarja prodajalec za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mine leto dni, odkar je bila stvar izročena.
Za odgovornost za stvarne napake se uporabljajo določbe zakona, ki ureja obligacijska razmerja, če ta zakon ne določa drugače.
7. Preklic naročila
Oddano naročilo preko spletne strani Fotojama.com lahko potrošnik brez dodatnih stroškov tudi prekliče do prejema elektronskega sporočila o tem, da je bilo naročilo že odpremljeno. Obvestilo o preklicu naročila je možno izključno preko elektronske pošte
8. Informacije o pritožbenem postopku
Fotojama.com spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva izpolnjevati svojo dolžnost vzpostavitve učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. Stranka lahko vloži pritožbo pisno, preko elektronske pošte (
Prodajalec bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil uporabniku (kupcu), kako dolgo jo bo obravnaval ter ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Prodajalec si bo prizadeval po svojih najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med Prodajalcem in uporabnikom (kupcem) izključno krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče. Prodajalec in uporabnik (kupec) kot udeleženca v elektronskem poslovanju medsebojno priznavata veljavnost elektronskih sporočil na sodišču.
Za te Splošne pogoje poslovanja in za vse spore med Upravljalcem, Prodajalcem in uporabnikom (kupcem) velja in se uporablja slovensko materialno in procesualno pravo, pri čemer se ne uporabljajo pravila mednarodnega zasebnega prava, ki bi odkazovala na uporabo kateregakoli drugega prava.
Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.
9. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Fotojama.com ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Fotojama.com, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
10. Mnenja/komentarji uporabnikov
Mnenja, komentarji in ocene izdelkov, ki jih podajo uporabniki ali obiskovalci, so del funkcionalnosti spletne trgovine in so namenjene skupnosti uporabnikov.
Prodajalec in Upravljalec ne odgovarjata za vsebino mnenj, komentarjev in ocen izdelkov, ki jih podajo uporabniki ali obiskovalci. Upravljalec mnenja, komentarje in ocene pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča, žaljiva, obscena ali po mnenju Upravljalca ne nudijo koristi drugim uporabnikom ali obiskovalcem spletne trgovine. Prodajalec in Upravljalec ne odgovarjata za informacije v mnenjih, komentarjih in ocenah ter se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz teh informacij.
Z oddajo mnenja, komentarja ali ocene se uporabnik oziroma obiskovalec izrecno strinja s pogoji uporabe in Upravljalec dovoljuje objavo dela ali celotnega besedila v vseh elektronskih in drugih medijih. Upravljalec ima pravico vsebino mnenja, komentarja ali ocene uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Upravljalca, vključno z objavo v oglasih ali drugih trženjskih komunikacijah. Avtor mnenja, komentarja ali ocene hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja, komentarje ali ocene ter da te pravice brezplačno, neizključno in časovno neomejeno prenaša na Upravljalca.
11. Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika, ki jih bo uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo.
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca. Osebne podatke se varuje v skladu z uredbo GDPR.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo nujno potrebno komunikacijo. Za obdelavo naročil zbiramo sledeče podatke: ime, priimek, naslov, telefonska številka, elektronski naslov.
Vaše podatke posredujemo dostavnim službam za izvedbo dostave, konkretno največ uporabljamo storitve Pošte Slovenije, GLS in DHL Express. Posredujemo izključno samo podatke, ki so nujno potrebni za izvedbo dostave.
Nekateri podatki so ob nakupu posredovani tudi posrednikom, ki omogočajo obdelavo plačil (Stripe za plačila s kreditno kartico, Paypal). V obeh primerih se posredujejo zgolj podatki, ki so nujno potrebni za obdelavo plačil.
Osebne podatke za potrebe obdelave naročil, se trajno hrani v knjigovodskemu sistemu za obdelavo naročil ponudnika in so dosegljivi zgolj ponudniku. Na zahtevo kupca se lahko osebne podatke kadarkoli izbriše.
Kupčevi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi kupec sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
Podatki za uporabo v marketing namene se zbirajo izključno samo ob prijavi ali nakupu na spletni strani, privolitvi stranke in v omejenem obsegu. Podatke zbiramo za namen pošiljanja spletnih novičk, promocij novosti. Kupec lahko kadarkoli zahteva odjavo, s čimer se tudi trajno izbriše podatke, zbrane za te namene.
Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko al kupca kontaktira preko elektronske pošte.
E-pošto kupca lahko ponudnik uporablja tudi za pošiljanje oglasnih sporočil (obvestila o različnih akcijah, promocijah, ...). Kupec se lahko od prejemanja e-novic kadarkoli odjavi pisno na enega od kontaktnih naslovov ponudnika. Željo kupca, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.
12. Ukinitev uporabniškega računa
Če želite, da vam podjetje Fotojama.com ukiniti vaš uporabniški račun, nam to sporočite na naslov
13. Pomoč in dodatna vprašanja
Za vsa vprašanja v zvezi z našo ponudbo ali uporabo spletne trgovine Fotojama.com smo vam na voljo na e-poštnem naslovu
Opomba: V primeru nejasnosti oz. napačne interpretacije naših pogojev poslovanja se sklicuje oz. se upošteva Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot).
Prodajalec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:
- podatki o identiteti Prodajalca (predvsem firma in sedež družbe ter številka registra, kjer je družba vpisana);
- kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s Prodajalcem (naslov elektronske pošte, telefon ipd.);
- informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami;
- informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine;
- način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev, predvsem kraj in rok dostave;
- informacije o načinu plačila;
- podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;
- informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop;
- informacije o možnosti vračila izdelkov in o tem, če in koliko takšno vračilo stane uporabnika;
- informacije o postopku s pritožbo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi Prodajalca za stike z uporabniki.
14. Garancija
Garancija je vsaka obveznost, ki jo prodajalec ali proizvajalec prevzame do potrošnika poleg zakonskih obveznosti prodajalca iz naslova obveznega jamstva za skladnost blaga, in s katero se zaveže, da bo potrošniku brezplačno popravil ali zamenjal blago, vrnil del ali vso kupnino, kadar blago ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali ustreznem oglaševalskem sporočilu, ki je na voljo ob sklenitvi pogodbe ali pred tem.
Glede na Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) je garancija prostovoljna (tržna), v kolikor je to potrebno.
15. Skladnost blaga
Prodajalec dobavi potrošniku blago, ki izpolnjuje zahteve iz 72., 73. in 74. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), kadar je to primerno, ter odgovarja za neskladnosti, ki jih je imelo blago v času dobave.
Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga. Domneva se, da je neskladnost blaga obstajala že v času dobave, če se pokaže v enem letu od dobave blaga, razen če prodajalec dokaže drugače ali če ta domneva ni združljiva z naravo blaga (hrana, ki ima kratki rok uporabe) ali naravo neskladnosti.
Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar:
- ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi,
- je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje, in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal,
- je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi, ter
- je posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.
16. Kode in kode kuponov
Prodajalec občasno objavi kodo kupona, ki jo lahko kupec koristi ob oddaji naročila. S kuponom, kupcu omogoči dodaten popust na celoten nakup ali na posamezne izdelke. Ob 1 naročilu je mogoče unovčiti samo 1 kupon. Popusti se ne seštevajo.
17. Spremembe splošnih pogojev poslovanja
Prodajalec lahko v primeru sprememb predpisov, ki urejajo poslovanje spletnih trgovin, varstvo podatkov ter druga področja, ki so v zvezi s poslovanjem spletne trgovine Upravljalca, in v primeru sprememb lastne poslovne politike spreminja in/ali dopolnjuje te Splošne pogoje poslovanja, o čemer bo vsakič seznanil uporabnike na primeren način, kamor šteje zlasti obveščanje prek spletne strani www.fotojama.com. Vsakokratne spremembe in/ali dopolnitve Splošnih pogojev poslovanja začnejo veljati in se uporabljati z iztekom osem dnevnega roka od objave sprememb in/ali dopolnitev. Če je sprememba in/ali dopolnitev Splošnih pogojev poslovanja nujna zaradi uskladitve s predpisi, lahko izjemoma te spremembe in/ali dopolnitve stopijo v veljavo in uporabo v krajšem času.
Uporabnik, ki se s spremembami in/ali dopolnitvami teh Splošnih pogojev poslovanja ne strinja, mora v roku osmih dni od objave obvestila o spremembi in/ali dopolnitvi Splošnih pogojev poslovanja preklicati svojo registracijo, sicer se po izteku tega roka šteje in nasproten dokaz ni dopusten, da uporabnik spremembe in/ali dopolnitve Splošnih pogojev poslovanja sprejema. Preklic registracije se naredi tako, da uporabnik s pisno izjavo na e-mail:
18. Politika zasebnosti
Kupec se z nakupom ali registracijo strinja, da ga o novostih podjetja občasno obvestimo preko e-mail naslova, aplikacije Viber, aplikacije WhatsApp ali SMS sporočila.
Podjetje bo shranilo podatke potrošnika do preklica. Do pogodbe lahko kupec dostopi preko kontaktiranja ponudnika. V primeru, da kupec na naši spletni strani naroči brezplačno e-knjigo, si zadržujemo pravico, da obdržimo njegov e-mail naslov za pošiljanje e-novic.
Če želite prenehati prejemati obvestila v promocijske namene, nam lahko pišete na
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je FOTOJAMA.com. Za vprašanja ali uveljavljanje pravic v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na e-naslovu:
2. Namen in pravna podlaga obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Registracija in upravljanje uporabniških računov
- Izvedba naročil in pošiljanje izdelkov
- Pošiljanje e-novic, vabil na dogodke in drugih publikacij
- Izboljšanje kakovosti storitev in statistične analize
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je vaše soglasje (člen 6(1)(a) GDPR) in izvedba pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
3. Zbirani podatki
Ob registraciji, prijavi ali oddaji naročila zbiramo naslednje osebne podatke:
- Ime, priimek, e-naslov, naslov, poštna številka, mesto, država
- Mobilni telefon, uporabniško ime, prikazano ime, geslo
- Ime podjetja, davčna številka
4. Zunanje obdelave in prenosi podatkov
Vaše osebne podatke lahko posredujemo:
- Pošti Slovenije za dostavo naročenih izdelkov.
- Dobaviteljem za izvedbo naročil, če je to potrebno.
5. Pravice posameznikov
V skladu z GDPR imate pravico do:
- Dostopa, popravka, izbrisa (»pravica do pozabe«), omejitve obdelave
- Prenosljivosti podatkov
- Ugovora obdelavi
- Umika soglasja
Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na
6. Obdobje hrambe osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je to potrebno za izvedbo storitev, ali dokler ne umaknete soglasja. Po zakonsko določenem obdobju jih bomo izbrisali.
7. Varnost osebnih podatkov
Skrbimo za ustrezno varstvo podatkov z uporabo tehničnih in organizacijskih ukrepov. Kljub temu ne moremo zagotoviti popolne zaščite podatkov zaradi narave interneta.
8. Piškotki
Spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo prometa. Več o piškotkih najdete v naši Politiki piškotkov.
9. Kontaktni podatki in pritožbe
Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nas kontaktirajte na
Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS (
19. Postopek nakupa
Izbira izdelka
Za nakup v naši spletni trgovini ni potrebno opraviti registracije. Na spletni strani so poleg izdelkov gumbi »Dodaj v košarico«. S klikom na gumb dodate izdelek v košarico.
Odstranitev izdelkov
Če želi kupec odstraniti določen izdelek iz košarice, mora klikniti na povezavo »Odstrani(koš)« izdelek, ki se nahaja desno ob količini artikla.
Oddaja naročila
Kupec zaključi svoje naročilo tako, da klikne na desni gumb zgoraj »Košarica« in v obrazec na spletni strani vnese vse zahtevane podatke (ime, priimek, naslov, tel. številko, e-naslov). Kupec zaključi naročilo s klikom na gumb »Potrdite naročilo«. Če je bilo sporočilo uspešno posredovano, kupec prejme povratni mail.
Potrošnik v postopku oddaje naročila pri sklenitvi pogodbe na daljavo z uporabo elektronskih sredstev izrecno potrdi, da se z oddajo naročila strinja s plačilom. Funkcija, ki sproži oddajo naročila, je označena z besedami »Potrdite naročilo«, s čimer se kupca seznani, da je z oddajo naročila povezana obveznost plačila podjetju.
Zadnja revizija: 11-2024
